Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 31 august 2026

1. Cine suntem

ONE BY CAFADARU este un grup de servicii auto din București și Ilfov, care reunește sub același brand constatări și reparații daune auto RCA, inspecție tehnică periodică (ITP), amanet auto, închirieri auto și spălătorie self-wash.

Date de identificare: ONE BY CAFADARU S.R.L., cod unic de înregistrare 43423144, cod de TVA RO43423144, număr de ordine în registrul comerțului J2020016890406 (J40/16890/2020), sediu social: Str. Baicului nr. 50, Sector 2, București.

Puncte de lucru:
Centru Constatări Daune — Strada Baicului 50, București
Spălătorie Auto Self-Wash — Strada Baicului 50, București și Strada Reînvierii 3–5, București
Amanet Auto — Strada Baicului 64, București

Contact: +40 760 020 020, +40 790 999 999, +40 791 100 100 · contact@onebycafadaru.ro · Program: 24/7

2. Ce reglementează acest document

Termenii de mai jos se aplică folosirii site-ului onebycafadaru.ro și serviciilor solicitate prin intermediul lui: formularele de contact, programările online și solicitările telefonice pornite de pe site. Prin folosirea site-ului confirmați că ați citit și acceptat acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu folosiți site-ul.

Contractele efective pentru fiecare serviciu — constatare, reparație, închiriere, amanet — se încheie separat, la punctul de lucru, și au propriile condiții, care prevalează asupra celor de aici în ce privește serviciul respectiv.

3. Serviciile prezentate pe site

Site-ul are rol de prezentare și de preluare a solicitărilor. Informațiile despre servicii, termene și prețuri sunt orientative și nu constituie o ofertă fermă. Prețul final și termenul de execuție se stabilesc după evaluarea directă a autovehiculului sau a situației concrete.

Pentru constatările de daună RCA, decontarea directă cu asigurătorul depinde de acordul acestuia și de acoperirea poliței. Nu garantăm aprobarea unui dosar de daună de către asigurător.

4. Programările online

O programare trimisă prin site este o solicitare, nu o rezervare confirmată. Programarea devine fermă abia după confirmarea noastră telefonică sau prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a propune alt interval atunci când cel cerut nu este disponibil.

Vă rugăm să anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte dacă nu mai puteți ajunge la o programare confirmată, ca intervalul să poată fi eliberat pentru altcineva.

5. Datele pe care ni le transmiteți

Sunteți responsabil pentru corectitudinea datelor completate în formulare. Datele eronate — număr de telefon greșit, număr de înmatriculare greșit, date de poliță incorecte — pot duce la imposibilitatea de a vă contacta sau la întârzierea dosarului.

Este interzisă folosirea formularelor pentru mesaje automate, comerciale nesolicitate, conținut ilegal sau încercări de a afecta funcționarea site-ului.

6. Proprietate intelectuală

Denumirea ONE BY CAFADARU, sigla, textele, fotografiile și materialele video de pe acest site aparțin companiei sau sunt folosite cu acordul deținătorilor de drepturi. Pot fi preluate doar cu acordul nostru scris prealabil. Citarea unor fragmente scurte, cu indicarea sursei și a unei legături către pagina originală, este permisă.

7. Legături către alte site-uri

Site-ul conține legături către platforme externe — TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Waze, Google Maps. Nu controlăm conținutul acestora și nu răspundem pentru el. Odată ce ați părăsit site-ul nostru, se aplică termenii platformei pe care ați ajuns.

8. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm că sunt lipsite de erori sau că site-ul funcționează neîntrerupt. Nu răspundem pentru pagube rezultate din folosirea site-ului, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Nimic din acest document nu limitează drepturile pe care le aveți în calitate de consumator potrivit legislației în vigoare.

9. Soluționarea reclamațiilor

Ne puteți transmite orice reclamație la contact@onebycafadaru.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro — sau platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor — ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul folosirii site-ului, iar data ultimei actualizări este afișată la început.

11. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România.